螞蟻銀行(中國香港) 客戶投訴處理專家 国际事业群
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Hong Kong
6天前
  • 處理銀行客戶投訴案件 確保響應時效 合理應對及解答客戶投訴問題
  • 撰寫客戶投訴案件調查報告提交相關監管機構
  • 完善客户投诉处理流程及服務標準 提升内部培训及管理質量
  • 分析客戶投訴案件 發現客戶體驗障礙點 推動產品 平臺 流程優化
  • 报告这项工作
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